זה לא סוד ש"נובה פושטה" דוחה באופן פעיל ובטוח לקוחות של "אוקרפוסטה", וזו לא השנה הראשונה. בהקשר זה, הצעד של מנכ"ל "אוקרפושטה" איהור סמיליאנסקי, שביום שלישי, 13 בספטמבר, הודיע בפגישה לא רשמית עם עיתונאים על תוכניות המיתוג מחדש של החברה, נראה הגיוני.
"יש לנו שני פלחים שונים בתכלית (של לקוחות). הראשון מבוגר ושמרני יותר. לכן, אם נצבע את המשרד בכחול ונתקין Wi-Fi, הוא ירגיש לא בנוח. המשימה היא לשלב את ההעדפות של הקטע הזה והשני, הצעיר יותר, שאיבדנו או שעדיין לא הגיע אלינו. המשימה היא לא טריוויאלית, אנחנו נעבוד עליה. אולי זו תהיה הפרדת פורמטים של מחלקות או דילול זרימות בתוך מחלקות", אמר סמיליאנסקי.
בנוסף, הוא דיבר על נבכי המיתוג מחדש. "פשוט לצייר משהו לא מביא לתוצאה. אם עדיין יש את אותם אנשים שלא מחייכים, וגם חסר מחשב, אז ההמתנה למשהו טוב ומואר תסתיים ביום אחד. יש לשלב מיתוג מחדש עם שינויים בתהליכים ובאיכות השירות, שינויים בהכשרת הצוות. ננסה לשלב את כל זה. אבל יהיה עדכון, כולל המדים, הצבע וכדומה - השתקפות של התודעה הפנימית. זה משפיע על העובדים והצרכנים שלנו. ללא ספק, אפשר וצריך להתנער מהציפוי של התמונה הלא נכונה של "אוקרפוזטה". ואנחנו נעשה את זה". תאריך המיתוג מחדש לא צוין, אך קיימת אפשרות שהתהליך יחל ברבעון הראשון של 2017, מיד לאחר סיום תהליך ההתאגדות של המיזם.
המנהל גם הצהיר כי צי אוקרפושטה יעודכן ברצינות. נכון להיום, לדבריו, כ-30% מ-3,6 המכוניות הרשומות במפעיל הדואר אינן בשימוש במהלך הרבעון הראשון, וחלק מהמכוניות במצב טכני לא מספק.
"אוקרפושטה" תקבל את עזרתו של איגוד הדואר האוניברסלי לעדכן את הצי שלו. כספו ישמש לרכישת 24 משאיות של שישה טון בנפח נמוך בשווי 1,1 מיליון דולר. בקרן המיוחדת יש גם 600 דולר, שלפי סגן המנכ"ל אולכסנדר פרצובסקי ישמשו לפרויקט שהוכן כעת.
מקור: cfts.org.ua
צפו בתגובות
באיחור, הכל חייב להיעשות בזמן.
קראו - בואו נצבע ונזרוק...