מה יכול לאחד שני תלמידים שלומדים בהתמחויות שונות, אבל יש להם חלום משותף? איך הם הצליחו ליצור את אחד המוצלחים ביותר חברות באוקראינה, ששינתה את שוק המשלוחים והפכה למובילה בתעשיית הלוגיסטיקה? החלטנו לספר את סיפור החברה פרסום חדש, שהתחילה לפני 20 שנה עם מעט הון ושבעה עובדים, אך הייתה בעלת שאפתנות והתמדה.
איך נוצר הרעיון?
בפברואר 2001 החליטו שני חברים שלמדו באותה אוניברסיטה להקים חברה משלהם. ויאצ'סלב קלימוב ו-וולודימיר פופרשניוק היו צעירים, שאפתנים וביקשו לשנות את החיים לטובה. הם בחרו בתחום המסירה, כי באותה תקופה לא היה באוקראינה שירות אמין ונוח להעברת מסמכים, מטענים וחבילות. הם רצו להציע לאוקראינים רמת שירות חדשה שתספק את הצרכים והציפיות שלהם.
הם התחילו את העסק שלהם עם הון קטן - 7000 דולר בלבד, אותם הרוויחו ממכירת מוצרי ממתקים. החברים שכרו שבעה עובדים ושכרו שני מתחמים קטנים בקייב ובפולטבה ושמו לחברה שלהם פרסום חדש, כי הם רצו להראות שזה לא רק דואר, אלא משהו חדש, מודרני ומהיר.
תחילת הפעילות של New Post
השנים הראשונות לא היו קלות. בתחילה היה צורך להסביר ללקוחות פוטנציאליים מדוע כדאי להם להשתמש בשירות שלהם, ולא את השיטות הרגילות של שילוח דרך מובילי רכבת או נהגי מיניבוס. Companions חיפשה שותפים בקרב מובילים שיוכלו לספק סחורה בכל הארץ. הם התמודדו עם תחרות, בירוקרטיה ושחיתות. אבל הם לא ויתרו ועבדו קשה, יצירתית ולקוחה.
בשנת 2004, קלימוב ופופרשניוק קיבלו תואר MBA Executive מאחד מבתי הספר היוקרתיים ביותר לעסקים באוקראינה. זה נתן להם את ההזדמנות לתכנן באופן שיטתי ומודע את הפיתוח העסקי, כמו גם להשיג קשרים וידע שימושיים. מאז, חברת נובה פושטה החלה לצמוח ולהתרחב באופן פעיל. היא הציגה שירותים חדשים, כמו משלוח לכתובת, משלוח עם תשלום עם קבלה, אספקת סחורות דיגיטליות וכו', בנתה תשתית לוגיסטית חדשה, פתחה סניפים משלה, מסופים ומחסנים ברחבי אוקראינה, הציגה טכנולוגיות חדשות, כמו אונליין. מעקב, אפליקציה לנייד, חשבונית אלקטרונית ואחרים. כמו כן, החברה משכה לקוחות חדשים, ביניהם אנשים פרטיים וחברות גדולות כאחד.
השנה הרווחית הראשונה
ב-2007 נובה פושטה הפכה לרווחית לראשונה. זמן קצר לאחר מכן מתחיל שלב משמעותי של פיתוח פעיל בחברה. מזה מספר שנים היא הפגינה צמיחה בטוחה: נפתחים סניפים בערים עם מיליונים, מעמדה בגזרת ה-B2B מתחזק עקב הרחבת בסיס הלקוחות.
מעניין גם: ברומניה השיקה נובה פושטה את האפשרות לשלוח חבילות מכתובת
היא גם שרדה את המשבר הפיננסי העולמי של 2008 מבלי לפגוע באיכות השירותים שלה. החברה המשיכה להשקיע בפיתוח ובמודרניזציה שלה, הקימה חברות בנות שסיפקו שירותים נוספים כגון מימוש, העברות כספיות, משלוח בינלאומי, זכתה בפרסים רבים והוקרה על פעילותה.
פיתוח דינמי
בשנת 2009 הפכה נובה פושטה למנהיגת שוק משלוחי האקספרס באוקראינה. החברה מתרחבת בקצב מרשים, ומשלשת את נפח הסחורות המובלות מדי שנה. בשנת 2009, נובה פושטה מסרה יותר מ-1,6 מיליון חבילות, בשנת 2010 - יותר מ-4 מיליון.
במהלך תקופה זו שילשה החברה את נפח הסחורות המובלות, והגיעה ל-12 מיליון חבילות ב-2011. הדבר התאפשר הודות להרחבת רשת הסניפים ברחבי אוקראינה, שגדלה מ-80 ליותר מ-500 נקודות שירות.
כמו כן, הדואר החדש הקדיש תשומת לב להגברת יעילות תהליכיו, תוך שימוש במערך לוגיסטי ומיון מטענים חדיש, עדכון הצי ושיפור איכות השירות. החברה הבטיחה ללקוחות את קלות השירות, עמידה בזמנים ואמינות, מה שאפשרו לה לבסס את מעמדה כשותף אמין.
נובה פושטה שיתפה פעולה באופן פעיל במיוחד עם חנויות מקוונות. החברה הציעה ללקוח "לוגיסטיקה סוהר", שמשמעותה הייתה מגוון שירותים מלא בתחום אספקת הסחורות. כך הפכה נובה פושטה לחלק בלתי נפרד מהחנויות איתן שיתפה פעולה.
החברה דאגה גם לעובדיה, שבשנת 2011 מנו יותר מ-5. על מנת לתת להם הזדמנויות להכשרה ופיתוח של יכולות מקצועיות הנחוצות לעבודה, הוחלט על הקמת אוניברסיטה תאגידית.
גישה לשוק הבינלאומי
כמו כן, מאז 2017, נובה פושטה החלה ליצור סניפים לא רק באוקראינה, אלא גם במדינות אחרות. המטרה היא לספק שירותי משלוח איכותיים ומהירים ללקוחותיה הרוכשים סחורה מחו"ל או עושים עסקים באזורים שונים. נובה פושטה גם שואפת להפוך למובילה בתחום הלוגיסטיקה באירופה ובעולם, תוך שימוש בטכנולוגיות חדישות ופיתוח התשתית שלה. לחברה סניפים כיום במולדובה, ליטא, גרמניה, פולין, רומניה וצ'כיה ומתכננת לפתוח סניפים נוספים בעתיד הקרוב.
תוצאות
במשך 20 שנות פעילות, נובה פושטה הפכה למובילה בתעשיית הלוגיסטיקה של אוקראינה. היא משרתת יותר מ-30 מיליון לקוחות, יש לה יותר מ-9000 סניפים משלה ו-14000 סניפי דואר, משלמת יותר מ-6 מיליארד Hryvnias במיסים ומעסיקה יותר מ-32 אלף עובדים, משתמשת בטכנולוגיות מודרניות כגון בינה מלאכותית, מזל"טים ואחר. החברה אינה נחה על זרי הדפנה ויש לה תוכניות שאפתניות לעתיד.
ההיסטוריה של חברת נובה פושטה היא דוגמה כיצד ניתן להשיג הצלחה באוקראינה, למרות כל הקשיים והמכשולים.
קרא גם: