בעיות ב-Xbox One וכיצד לתקן אותן

קונסולות אחת Xbox כבר שבע שנים, והיא מתכוננת למנוחה ראויה. עם זאת, מוקדם מדי למחוק את זה: מספר המשחקים הרב, שירות ה-Game Pass המצוין והוזלת המחירים המתמדת בהחלט יובילו להגדלת המכירות - וזה לא משנה שה-Xbox Series X הסופר עוצמתית מתקרבת באופק. .

העורכים שלנו סוקרים כל הזמן משחקים באמצעות כל הקונסולות המודרניות - PlayStation 4, Xbox One ו-Nintendo Switch, כך שאנו מודעים לבעיות הרבות הספציפיות לכל אחד מהמכשירים. למרות תכונות חיוביות רבות, Xbox One מאלצת לעתים קרובות את המשתמשים שלה לפנות למנועי חיפוש לעזרה. בחומר שלנו, ננסה לפתור בעיות נפוצות רבות שמונעות ממך ליהנות מהמשחק.

אם אתה לא מוצא את הבעיה שלך ברשימה, שאל בתגובות - אנחנו ננסה לעזור.

כיצד ליצור קשר Microsoft

אם קניתם את הקונסולה לפני זמן לא רב ועדיין יש לכם את הקבלה, ייתכן שלא תטריחו את עצמכם ותבקשו עזרה מנציגים רשמיים Microsoft. להלן מספרי הטלפון והכתובות:

https://support.microsoft.com/ru-ru/contactus/

https://support.microsoft.com/ru-ru/devices

משתמשים מאוקראינה יכולים להתקשר למספר 0 800 308 800 או +380 44 230 5101.

אם יש לך בעיות כלשהן עם שירותים מקוונים או עם משחקים מרובי משתתפים, אז אל תשמע אזעקה, וקודם כל בדוק את המצב של שירות Xbox Live בכתובת  כתובת זו.

לפני שמתעמקים בטקסט, נסה להפעיל/כיבוי את הכוח. אפשר לצחוק, אבל הצעד הבנאלי הזה מבטל עד 90% מהטעויות הקטנות. כדי לכבות את הקונסולה, לחץ והחזק את לחצן ההפעלה (לוגו ה-Xbox מואר) בקונסולה למשך 10 שניות - או עד שהקונסולה תכבה. לאחר מכן, הפעל אותו ובדוק את השגיאה שלך. לא עזר? בואו נמשיך לקרוא.

קרא גם: בעיות Nintendo Switch וכיצד לתקן אותן

בעיה מס' 1: ה-Gamepad מאבד את הקשר עם ה-Xbox One בכל פעם שהקונסולה מופעלת

נתחיל בבעיה שמטרידה אותנו כבר זמן רב. כשנולד ה-Xbox One S - גרסה חדשה וקטנה יותר של הקונסולה - יחד איתה Microsoft הוציא בקר מעודכן. נראה שהכל יהיה בסדר, אלמלא שגיאה אחת, מוכרת מאוד לבעלים רבים של הגרסה הספציפית הזו.

אנחנו מדברים על אובדן מתמיד של סנכרון לאחר הפעלת הקונסולה. השגיאה מתרחשת רק אם המסוף שלך אינו במצב שינה.

אם תבחר במצב חיסכון בחשמל בהגדרות, אז ה-Xbox נדלק זמן רב יותר. הוא מופעל ישירות מה-gamepad, כרגיל, רק שבמקום להתחבר, הבקר מתחיל להבהב בטירוף, מדווח על אובדן החיבור. הדבר היחיד שאתה יכול לעשות הוא ללחוץ על כפתור הסנכרון עד שהאות יחזור.

השגיאה הזו, כמובן, אינה קטלנית, אבל היא מאוד לא נעימה. עד כמה שאנחנו יכולים לדעת, דה-סינכרון נפוץ מאוד ב-Xbox עצמה, שם אנשים רבים נתקלו בו - זה מאושר על ידי שרשורים בפורומים נושאיים.

אז מה הפתרון? לצערנו, אנחנו נאלצים לסכם שהוא לא. זה נראה כמו גם חוסר ב-gamepad וגם שגיאת תוכנה. העצה שלנו: שחזר את הקושחה של הבקר ונסה שוב. אם זה לא עוזר, אז נשאר לשים את המסוף במצב המתנה. זה נוח: אז כל העדכונים יורדו ברקע, ולא יהיה צורך להפעיל שוב את המשחק הקודם.

כמובן שתמיד ישנה אפשרות לפנות למוקד השירות. שם, ניתן לזהות את הבקר שלך כפגום ולהחליף אותו בחדש.

בעיה מס' 2: הכונן משמיע רעשים מוזרים

לעתים קרובות, משתמשים מתמודדים עם העובדה שהקונסולה שלהם מתחילה להשמיע צלילים מוזרים. למרבה המזל, אפילו רעש העולם האחר של כונן הדיסקים אינו מאיים על הדיסקים - הם, ככלל, תמיד בטוחים. עם זאת, זה תמיד לא נעים כאשר צליל כזה מלווה גם בהודעה שלא ניתן לקרוא את הדיסק.

כשמדובר בנזק מכני או בחוסר קונסולה, עדיף לא להטריד את עצמך, ולפנות מיד למחלקת השירות. אנו ממליצים לך בחום לעשות זאת, אחרת אתה יכול רק להחמיר את המצב.

בעיה מס' 3: מדי פעם התמונה נעלמת (מסך שחור), אבל הצליל נשאר

לא פעם, נתקלנו בעובדה שלאחר הפעלת הקונסולה ה"בריאה" לחלוטין שלנו סירבו להוציא אות וידאו. יכולנו לשמוע צלילי מערכת שהודיעו לנו שהכל עובד כמו שצריך, אבל לא היה וידאו. זה מאוד מעצבן ואפילו אתחול מחדש לא עזר.

קודם כל, אנו ממליצים לך להחליף את כבל HDMI - יכול להיות שזו הבעיה. ודא שהוא לא הולך לשום מקום ונסה שוב. פתרון נוסף הוא לבצע איפוס מלא של המערכת. זה לא מפחיד כמו שזה נשמע: פשוט החזק את לחצן ההפעלה (במארז) לחוץ למשך עשר שניות, ואז הפעל את הקונסולה. זה כנראה אמור לעזור. אם זה לא עזר, נתק את ה-Xbox מהרשת ותנו לו לעמוד כמה דקות.

פתרון נוסף הוא איפוס הגדרות הווידאו. לשם כך, בצע את השלבים הבאים:

1. אם יש דיסק בקונסולה, הסר אותו.
2. החזק את הכפתור עד שהקונסולה תכבה.
3. לחץ על לחצן ההפעלה בו-זמנית עם לחצן הוצאת התקליטור; תחילה יישמע צפצוף אבל אל תשחרר לחצני עד שיישמע צפצוף נוסף לאחר 10 שניות.
4. הקונסולה תידלק כעת ברזולוציה נמוכה (640×480). לאחר מכן, תוכל להתאים שוב את הסרטון לפי הצורך.

בעיה מס' 4: לאחר הפעלת קונסולה שנמצאת במצב שינה, המשחק הרץ נפרק מזיכרון הקונסולה וכל ההתקדמות אובדת

מצב שינה של Xbox One הוא תכונה נוחה מאוד שמאפשרת לא להתעסק בהורדת עדכונים למשחקי וידאו או לקונסולה עצמה. בכל פעם שאני רואה עוד קובץ עדכון ענק עבור Halo: The Master Chief Collection, בגודל של כמה עשרות גיגה-בייט, אני מתחרט שלא הכנסתי את הקונסולה למצב שינה. עדיין ב Microsoft היה צפוי שכך הקונסולה תמיד תעבוד, לעולם, למעשה, לא תכבה ותמיד תקשיב לפקודות קוליות. אבל זה לא אומר שהתכונה לא חפה מבעיות.

בניגוד ל-PS4 (ובערך מתג ואל תגידו כלום), ה-Xbox One מתנהג בצורה מאוד לא צפויה. אם ה-PS4 תמיד שומר את המשחק בזיכרון במצב שינה, אז ה-Xbox One פורק מעת לעת את המשחק ללא כל הסבר. כן, זה לא נעים, אבל זה לא באג ספציפי לדגם שלך. קורה גם ש-Xbox סוגרת את המשחק בכוונה על מנת להוריד את העדכון. טיפשי מאוד, אנחנו מסכימים. אבל אין מה לעשות - הקונסולה כבר מסודרת.

בעיה מס' 5: לא ניתן להפעיל את המשחק עד להורדת העדכון

כמה פעמים ניסית להשיק משחק רק כדי להיעצר על ידי הודעת שנאה שאומרת שאתה צריך להוריד עדכון קודם? וזה טוב אם אנחנו מדברים על תיקונים קטנים, אבל לפעמים המשחק מקבל עדכון משמעותי שלוקח יותר מתריסר דקות לטעון. יחד עם זאת, בניגוד ל-PS4 או Switch, אי אפשר להתעלם מהעדכון - Xbox One פשוט יסרב להשיק את המשחק שלך. איבדתי את הספירה של מספר הפעמים שהקונסולה גרמה לי לשקול מחדש אם בכלל רציתי להפעיל אותה ככה פיפ"א 20 או Forza Horizon 4.

מה לעשות, לוותר? לא בהכרח. יש דרך לעקיפת הבעיה: עבור להגדרות האינטרנט של הקונסולה ומצא שם "מצב לא מקוון". הפעל אותו, הקונסולה תאבד את החיבור לאינטרנט - ותפסיק לבקש ממך הורדות כלשהן שם. ניצחון? ובכן, כמעט. אם אתה, כמוני, אוהב להאזין לרדיו או להשתמש בשירותי סטרימינג ברקע המשחק, אז הם לא יעבדו. שוב, זה לא באג מערכת, אלא אי נוחות של Xbox One.

בעיה מס' 6: המשחק מסרב להתחיל (שגיאה 0x87e105dc)

שגיאה 0x87e105dc מובילה לחוסר היכולת להפעיל משחק זה או אחר. לעתים קרובות הוא מופיע משום מקום ונעלם באותו אופן. זה קשור לעובדה שמערכת ה-Xbox One מאוד ממוקדת בשירותים מקוונים, וכשמשהו משתבש בחיבור, השחקן סובל קודם כל. ובכן, השגיאה 0x87e105dc פירושה זאת Microsoft לא יכול לאמת את הרישיון שלך עבור מוצר מסוים. למה? יש הרבה אפשרויות. סביר להניח שמשהו קרה עם שרת ה-Xbox Live. יכולות להיות סיבות אחרות: לדוגמה, לא עדכנת את הקושחה של המסוף, או שהזנת כתובת MAC חלופית שגויה.

מה לעשות? קודם כל, בדוק את המצב של שירות Xbox Live (בקישור הזה). אם הכל מסודר כאן, אז הבעיה היא בצד שלך. אנו ממליצים ללכת להגדרות, ואז לכל ההגדרות, התאמה אישית, שם תוכל להגדיר את ה-Xbox הביתי שלך. בפריט המתאים, לחץ על חשבונך ולחץ על "הפוך אותו לחשבון הראשי שלי". זה אמור לעזור.

אם זה לא עזר, הסר את כתובת ה-MAC החלופית:

1. עבור אל הגדרות ולאחר מכן אל "כל ההגדרות"
2. עבור להגדרות רשת ולחץ על "הגדרות רשת"
3. כאן ב"הגדרות נוספות" תוכל למצוא את הפריט "כתובת MAC חלופית". לחץ על נקה ולאחר מכן לחץ על הפעל מחדש.

בעיה מס' 7: Xbox One לא נדלק

בעיה שלא ניתן להימנע ממנה בשום מכשיר דומה. כאשר הקונסולה לא מראה סימני חיים כלל, או נדלקת רק לזמן קצר, אתה רוצה מיד להיכנס לפאניקה ולקלל את האלים, אבל אתה לא צריך למהר. סביר להניח שהבעיה כאן היא לא בקונסולה, אלא ביחידת אספקת החשמל.

לפני שאתה נכנס לפאניקה, בדוק אם כבל הרשת התנתק בטעות. אז תסתכל על ספק הכוח: אם המחוון עליו נדלק לבן או כתום, אז הכל בסדר. אבל אם אין אור, או אם הוא מהבהב, אז צריך להחליף אותו. אבל תחילה בדוק כמה גורמים.

קודם כל יש לוודא שהבעיה אינה בשקע. כמו כן, נסו להפעיל את הקונסולה לא עם ה-gamepad, אלא ישירות עם הכפתור על המארז. כבר דיברנו על הבעיות האפשריות בסנכרון - או שהבקר יכול פשוט לפרוק.

אם הטלוויזיה שלך מציגה מסך שחור אבל הקונסולה מופעלת, בדוק אם יש קול - אולי כדאי לחזור לנקודה מס' 3 שבה תיארנו את הבעיה הזו.

בעיה מס' 8: Xbox One מסרב להשיק משחקים, אומר שהמשחק לוקח יותר מדי זמן להשיק

זו אחת הטעויות הכי מעצבנות. היא מגיעה משום מקום ומנסה לקלקל את מצב הרוח כל הזמן, ולא כל כך קל להסביר אותה. זהו סימן נוסף לכך שהתלות של ה-Xbox בשירותים מקוונים לא הייתה הרעיון הטוב ביותר של היוצרים.

לפעמים, כשאתה מתחיל את המשחק, הקונסולה מציגה את מסך הטעינה במשך זמן רב, ואז נותנת שגיאה האומרת שלוקח למשחק יותר מדי זמן לטעון. וזה הכל. לא ידוע מי אשם ומה לעשות. מה לעשות כאשר הקונסולה אומרת "לקח זמן רב מדי להתחיל"?

כדי להתחיל, בדוק את שירותי Xbox Live עבור על ידי קישור זה. מומלץ לעשות זאת כמעט תמיד כשמשהו לא עובד. חלק ממשחקי הווידאו תלויים בחיבור לשרתים, ואם החיבור נשבר, הם אפילו לא יתחילו. למרבה הצער, אם אתה רואה בעיות עם הקישור, אז אתה צריך לנטוש את המשחק לזמן מה. אתה בעצמך לא תעשה כאן שום דבר, אתה יכול רק לקוות לאנשי המקצוע Microsoft.

אם השירותים מסודרים, אז הבעיה היא בצד שלך. אם זה טוב או רע זה תלוי בך.

במקרה זה, נסה להפעיל את התוכנית או המשחק שוב תחילה. זה נדוש, אבל לפעמים זה כל מה שאתה צריך לעשות. אבל קודם כל וודאו שבוודאי יצאתם מהמשחק (בחרו באפליקציה הבעייתית, לחצו על כפתור "תפריט" ובחרו "יציאה"). המתן עשר שניות ונסה להתחיל שוב.

אם זה לא עזר, הפעל מחדש את המסוף. מי יודע, אולי זה עניין של מטמון. פשוט מצא את האפשרות "הפעלה מחדש של המסוף" בהגדרות ולחץ על "כן". אתה יכול גם פשוט ללחוץ על כפתור ההפעלה למשך עשר שניות. חלק מהמשתמשים כתבו שהשגיאה נעלמת לאחר מספר אתחולים ברציפות. אם זה לא עוזר, אנחנו שוב ממליצים לך לכבות את הקונסולה לגמרי מהרשת ולהמתין מעט. לא עזר? נסה לעבור לא מקוון בהגדרות ולהפעיל את המשחק כך.

אם אתה משתמש במדיה חיצונית, ייתכן שהבעיה היא בה. נסה להעביר את המשחק הבעייתי לזיכרון המערכת.

מישהו ממליץ לשנות את האזור שלך בהגדרות, אבל מכיוון שפעולה זו יכולה להיעשות רק אחת לשלושה חודשים, לא היינו ממליצים לך לנסות, אם כי מי יודע למה עלול ניסוי כזה להוביל.

בעיה מס' 9: Xbox One נכבה מעצמו

בעיה לא נעימה זו קשורה ככל הנראה לפגם במפעל או לתקלה מכנית. קודם כל, בדקו האם הקונסולה יכולה "לנשום" – רבים טועים וממקמים את המכשיר בחלל צר, שם הוא מתחמם יתר על המידה. ככלל, אם יש בעיית קירור, ה-Xbox תזהיר אותך שהוא צריך לכבות.

הקפד לבדוק את אספקת החשמל: אם המחוון שחור או מהבהב, יש להחליף אותו.

בדוק את ההגדרות שלך כדי לראות אם יש לך אפשרות כיבוי אוטומטי. יש פריט "אל תכבה אוטומטית" בהגדרות, אתה צריך את זה.

אם כל זה לא עזר לך, סביר להניח שמדובר בתקלה, שבה רק מרכז השירות יעזור. מספרי טלפון לתמיכה מצוינים בתחילת החומר.

בעיה מס' 10: אין קול

כאן זה יותר מסובך: בעיות בסאונד יכולות להיגרם הן על ידי קונסולה שבורה או תקלה בכבל, והן על ידי תוכנה.

ראשית, בדוק את הבנאלי ביותר: האם הצליל מופעל בטלוויזיה שלך, או האם אוזניות מחוברות. אם אתה משתמש במקלט, ודא שהוא מופעל.

אם הכל בסדר, אז אתה צריך ללכת להגדרות, לקטע וידאו וסאונד. כאן, בחר בחיבור HDMI או אופטי, בהתאם למערכת שלך. לאחר מכן בחר את פורמט האודיו. אם אינך יכול להחליט, פשוט לחץ על "סטריאו לא דחוס".

לא עזר? אז אולי הבעיה היא בכבל. נסה להשתמש ב-HDMI אחר. בהחלט יכול להיות שהבעיה טמונה בזה.

בעיה מס' 11: מהירות הורדה איטית

Xbox One אוהב את האינטרנט ולא יכול לחיות בלעדיו, ואם משהו לא בסדר בחיבור שלך, זה משפיע מיד על המערכת. אבל לפעמים נראה שהכל עובד, אבל למשחקים ועדכונים לוקח זמן עד כאב לטעון. זו בעיה מכיוון שאינך יכול להשתמש בקונסולה ללא הורדות מרובות, גם אם אתה מעדיף לקנות דיסקים.

אם אתה ממש לא מרוצה ממהירות ההורדות ב-Xbox One, ואתה בטוח שזה לא ספק לא ישר, נסה את השלבים הבאים:

• בדוק את סוג החיבור. Wi-Fi מספיק לרבים, אבל אם אתה מחשיב את עצמך אוהד של יריות רשת או סתם רוצה לקבל את החיבור היציב ביותר, הקפד להשתמש בכבל Ethernet.
• שנה את הגדרות ה-DNS בהגדרות. ככלל, שרת גוגל מומלץ כאן: פשוט הזן את ה-DNS הראשי: 8.8.8.8 ואת המשני: 8.8.4.4 בהגדרות הרשת.
• סגור את כל המשחקים והתוכניות - זה כמעט תמיד לא עושה הרבה, אבל מאיץ הורדות.
• אנו יכולים להזכיר את השיטה הלא שגרתית שהוצעה על ידי אחד ממשתמשי ה-Xbox. לפי התצפיות שלו, אם אתה רוצה להוריד משהו מהר ככל האפשר, פשוט הפעל את ההורדה ועבור להגדרות. בחר הגדרות רשת כאן ו... אל תעשה דבר. המתן לסיום ההורדה וצא מההגדרות. לחלק השיטה הזו עוזרת, לאחרים לא.
• הורד משחקים אחד בכל פעם, לא כולם בבת אחת. בדוק אם משהו מוריד למחשב שלך בזמן זה. נסה לפרוק את הרשת.
• תבדוק את זה מעמד אקסבוקס לייב. אולי זה זה Microsoft אָשֵׁם

בעיה מס' 12: אין סאונד סראונד במשחק

Xbox One היא הקונסולה המגוונת ביותר מבין כל הקונסולה המודרנית. היא מאפשרת להזרים תכנים באיכות גבוהה, ולהאזין למוזיקה (כולל מתקליטורים), ולצפות בסרטי Blu-Ray, ובטלוויזיה - בכלל, הכל. מבטא גדול Microsoft משפיע גם על איכות הסאונד (החברה אוהבת להזכיר את Dolby Atmos), כך שאין זה מפתיע שחובבי קולנוע ביתי רבים מצפים לסאונד פרימיום מהקונסולה שלהם. אבל אם אתה מפעיל את המשחק, ובמקום צליל היקפי עסיסי, אתה מקבל סטריאו עצוב, אז משהו השתבש. מה לעשות?

• קודם כל, חפרו בהגדרות וודאו שיש לכם את שיטת החיבור הנכונה ואת התצורה הנכונה של הרמקולים. אתה לא צריך לצפות לצליל שבעה ערוצים ממצב הסטריאו.
• אם הכל בסדר עם ההגדרות, לכל מקרה, בדוק את המקלט שלך כדי לראות אם משהו השתבש שם.
• אם הכל בסדר עם המקלט, ייתכן שמדובר בתת-פיתוח בנאלי של מערכת ההפעלה Xbox. העובדה היא שלמרות עדכונים ושינויים רבים בממשק, אני לא יכול לקרוא למערכת ההפעלה הזו "מלוקקת". לכן כל מיני תקלות מופיעות מדי פעם. כן, שמתי לב שמשחקים רבים מתחילים בסטריאו, אבל אם אני לוחץ על כפתור הבית ואז חוזר למשחק, הצליל ישוחזר כמו שצריך.

בעיה מס' 13: אתה לא יכול להאזין למוזיקה מתקליטורים ולצפות בסרטים מ-Blu-Ray

תחשוב מה שתרצה, אבל עדיין יש הרבה אנשים בעולם שממשיכים לקנות מוזיקה במדיה פיזית, כולל דיסקים. בניגוד ל-PS4, ה-Xbox One יכול לנגן מוזיקה מתקליטורים, אבל זה לא קל לביצוע כמו, למשל, ב-PS3. אתה לא יכול פשוט להכניס את הדיסק לכונן הדיסקים ולהתחיל להאזין - אתה צריך לטעון מראש את התוכנה המתאימה. כן, אני גם לא מבין למה דברים כאלה לא מותקנים במערכת, אבל החלטתי לא לגרור את פיל ספנסר על זה.

לכן, כדי להאזין לאלבום האהוב עליך, אתה צריך להוריד יישום מיוחד יש Microsoft עם השם הרם "נגן תקליטורים אודיו". זה אמור לפתור את כל הבעיות.

הורדה קוד QR-

נגן תקליטורים אודיו

מפתח: Microsoft

מחיר: חופשי

הורדה קוד QR-

נגן Blu-ray

מפתח: Microsoft תאגיד

מחיר: חופשי

אולי תופתעו, אבל במקרה של תקליטורי DVD או Blu-Ray המצב זהה: כברירת מחדל, Xbox לא יודע באיזה סוג של דיסקים מדובר. כדי לצפות בסרטים, אתה צריך שוב ללכת בשוק והורד את "נגן Blu-ray". למרות השם, הוא קורא גם תקליטורי DVD.

בעיה מס' 14: משחקים קופאים או קורסים

כשאנחנו קונים קונסולה, אנחנו קודם כל מצפים שיהיה נוח ונעים לשחק בה. רוב הזמן זה מה שקורה, אבל משהו תמיד יכול להשתבש. אם אתה נתקל בבעיה עם משחק ספציפי, יש סיכוי טוב שהבעיה היא לא ה-Xbox, אלא המשחק עצמו - במיוחד אם השחרור הוא לאחרונה. כשעורכים ביקורות, נתקלנו לא פעם במשחקים גולמיים כאלה שלא עברו אופטימיזציה כראוי - מיד עולה בדעתנו שליטה і תמונה 1 מתוך: מלחמת הכוכבים ג 'די: סדר הנופלים /. יתרה מכך, אפילו אורי ורצון הבלעדיות הבלעדיות נאבקו ברצינות. ו Call of Duty: Modern Warfare ידוע ביציאות תכופות.

У Microsoft є רשימה רשמית משחקים "בעייתיים" שמתעוררים איתם קשיים מסוימים. אנו ממליצים לקרוא אותו, אך קחו בחשבון שהוא באנגלית בלבד.

לכן, אם משחק מסוים מבאס, אז אתה יכול להפנות את חוסר שביעות הרצון שלך ישירות למפרסם ולמפתח שלו, ולא ל-Xbox. אבל אם נראה לכם שאף משחק לא מתחיל להתנהג בצורה לא נכונה, אז אולי באמת הבעיה היא בקונסולה.

• אם המשחק שלך קפוא ולא מגיב ללחיצה, כל מה שנותר הוא לסגור אותו. אל תמהר להפעיל מחדש את הקונסולה - פשוט לחץ על כפתור "בית", בחר את סמל המשחק ולחץ על "יציאה".
• אם הבעיה היא במשחק ספציפי אחד, נסה להסיר אותו ולהתקין אותו מחדש.
• הקפאה מתמדת עשויה להיעלם לאחר מחזור הפעלה/כיבוי. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה למשך חמש שניות לפחות. לאחר כיבוי, המתן לפחות דקה ולאחר מכן הפעל אותו שוב. לקונסולה ייקח הרבה זמן להידלק, אבל היא תרגיש טוב יותר מאוחר יותר.
• חברות רבות (כולל - Ubisoft) מציינים את הצורך לנקות את המטמון. כדי לעשות זאת, עליך לכבות את המסוף על ידי לחיצה על לחצן ההפעלה למשך חמש שניות. לאחר מכן, כבה אותו מהרשת למשך שתי דקות - לא פחות. לאחר מכן הפעל כרגיל.

בעיה מס' 14: קובצי הווידאו שלי אינם פועלים

אנשים רבים קונים Xbox, בתקווה שהקונסולה תהפוך לא רק למכשיר למשחקי וידאו, אלא גם לנגן מדיה לכל הפורמטים והתקליטורים האפשריים. ואם זה באמת אוניברסלי למדי כשמדובר במדיה פיזית (ראה נקודה מס' 13 על כך), עלולים להתעורר קשיים בלתי צפויים עם קבצי וידאו.

כמו ב-Blu-Ray, עליך להוריד אפליקציה כדי לצפות בסרטון. "קולנוע וטלוויזיה" היא האפליקציה הרשמית מ Microsoft. באופן עקרוני, הוא מקבל פורמטים רבים, אך אינו תומך ב-DTS, מה ששולל את השימושיות שלו בעת צפייה בסרטים באיכות גבוהה. בחנות אפשר למצוא VLC - שם מוכר לכולם, אבל הוא לא נראה לנו אוניברסלי כמו Kodi. הנגן הזה אוכל כמעט הכל ללא בעיות נראות לעין ותומך במספר תוספים שמרחיבים משמעותית את הפונקציונליות שלו. שני הנגנים האלה בסדר אם אתה מעדיף לצפות בסרטונים מכונן הבזק מסוג USB.

הורדה קוד QR-

סרטים וטלוויזיה

מפתח: Microsoft תאגיד

מחיר: חופשי

הורדה קוד QR-

Kodi

מפתח: קרן XBMC

מחיר: חופשי

הורדה קוד QR-

Plex

מפתח: Plex

מחיר: חופשי

לחלופין, אתה יכול להזרים קבצים מהמחשב שלך באמצעות אפליקציות פופולריות כמו Plex.

בעיה מס' 15: המשחק אינו מוצג ברזולוציית 4K, ו/או אינו תומך ב-HDR

אם תחליט לקנות Xbox One X, אתה מצפה לאיכות תמונה טובה יותר. אבל כשאתה מתמודד עם הבעיה שמשחק וידאו לא נראה טוב בכלל, כנראה שזו לא הקונסולה שהבעיה היא.

ראשית, בדוק את הגדרות התמונה וגלה אם משחק הווידאו המסוים תומך בתמונת 4K. אם הוא תומך בזה, הדבר הבא שעליך לעשות הוא לבדוק באיזה כבל HDMI אתה משתמש. אם חיברתם בטעות את הכבל הישן שלכם (רבים עושים זאת כדי לזרז את תהליך ההתקנה), אז כדאי להחליף אותו בכבל שהגיע איתו - רק כבלים "מהירים" תומכים ב-UHD.

והכי חשוב, בדוק שהכבל שלך מחובר לשקע תואם HDMI 2.0a / HDCP 2.2. רק ליציאות כאלה יש רוחב פס לתמונות בחדות גבוהה במיוחד. אם אתה משתמש במקלט וידאו או מפצל HDMI, עליו לתמוך גם ב-HDMI 2.0a ו-HDCP 2.2.

בעיה מס' 16: אני לא יכול לחבר את Kinect

למרות שקינקט מעולם לא הפך פופולרי בקרב גיימרים, הוא תומך בלא מעט משחקי וידאו. שחקנים רבים היו רוצים לשחק עם האביזר הזה, אבל גם אם יש לך אותו בידיים, זה לא מבטיח שאתה תוכל להשתמש בו.

מעטים יודעים שלא ל-Xbox One S ולא ל-Xbox One X יש מחברים מיוחדים ל-Kinect. נראה, ובכן, למה לא Microsoft לא להוסיף מחבר קנייני לאביזר משלך שנמכר עם כל קונסולת Xbox בעת ההשקה? אבל במקום זאת, החברה עשתה דרך Apple ומסיבות בלתי מוסברות הסירו את היציאה, מה שמציע שכל בעלי Kinect ישתמשו במתאם ....

מה שגרוע יותר, המתאם הזה קיים כבר הרבה זמן הפסיק להיות מיוצר ונעלם ממדפי החנויות. כן, עדיין אפשר לקנות אותו, אבל המחירים של הפריט ה"נדיר" זינקו. למרבה הצער, זה פשוט בלתי אפשרי לשחק Kinect Sports Rivals או Fantasia: Music Evolved ללא מתאם.

בעיה מס' 17: המשחק לא מתחיל, למרות שהכל בסדר עם הדיסק

לפעמים משהו רע קורה, ומשחק ללא בעיות נראות לעין מסרב להתחיל - גם אם הדיסק עובד מצוין בקונסולה אחרת. זה קורה למשל עם GTA V או GTA Online. מה לעשות?

קודם כל, נסה להיכנס למשחק ממכשיר אחר. למשל, מקונסולה או מחשב אחר - אולי הסיבה היא בחשבון עצמו. אם הכל בסדר במכשירים אחרים, אז העניין נכון ב-Xbox.

ראשית, נסה לנקות את המטמון של הקונסולה - כדי לעשות זאת, החזק את לחצן ההפעלה לחוץ במשך עשר שניות. בחר אחד חדש, ולאחר זמן רב (ארוך מהרגיל) הקונסולה תידלק. ניקוי זיכרון המטמון הוא דרך טובה לפתור שגיאות מעצבנות רבות.

לא עזר? תצטרך להתקין מחדש את המשחק. לשם כך, הצבע על המשחק הבעייתי ובחר הסר על ידי לחיצה על כפתור "תפריט". לאחר מכן, הורד את המשחק שוב, או העתק מהדיסק.

בעיה מס' 18: בעיה במהלך התקנת המשחק

לפעמים, לעתים רחוקות מאוד, קורה שמשהו מונע ממשחק וידאו להתקין. במקרה שתהליך ההתקנה נתקע בסימן 0% או כל סימן אחר, נסה... המתן. ברצינות: לפעמים אנחנו נבהלים מהר מדי, גם כשאין שגיאה.

• איבדת את הסבלנות? לאחר מכן אנו מציעים להתנתק מהרשת (בלבד לאחר הורדה מלאה של המשחק עצמו) בהגדרות. לאחר מכן, הכריח את המסוף לכבות על ידי לחיצה ממושכת על לחצן ההפעלה למשך עשר שניות. לאחר מכן, הפעל שוב את המסוף.
• בדוק את הנתב. כבה אותו למשך 30 שניות והפעל אותו שוב.
• בדוק את המצב של שרתי ה-Xbox Live.

שימו לב: אם הלוגו המונפש הירוק הרגיל לא מופיע לאחר ההפעלה, יש לחזור על התהליך. העיקר לא לשחרר את כפתור ההפעלה בטרם עת.

לאחר הדלקת המשחק אמור להיות מותקן. לאחר מכן, תוכל להפעיל את האינטרנט.

בעיה מס' 19: המיקרופון שלי לא מזוהה

כמו תמיד, אנחנו מתחילים עם התיקון מספר אחת - אתחול החומרה מחדש. איך לעשות את זה, תיארנו שוב ושוב בטקסט. לא עזר? סביר להניח שאתה צריך לעדכן את הקושחה של הבקר - כן, הבקר, לא הקונסולה. אנשים רבים שוכחים שגם משטחי משחק זקוקים לעדכון.

• חבר את מתאם הקול לבקר וחבר אליו את האוזניות.
• באמצעות כבל מיקרו-USB, חבר את הבקר לקונסולה עצמה (המחבר נמצא בחזית ה-gamepad)
• העדכון אמור להגיע אוטומטית. שום דבר? עבור אל הגדרות - מערכת, בקרים ואביזרים, הבקר שלך - עדכון בקר.

בעיה מס' 20: משחק וידאו הופיע בקונסולה שלך שלא קנית

זה נראה, אבל איזו מתנה משמיים זו? עם זאת, כל הפתעה הקשורה לספריית המדיה של הקונסולה גורמת לפרנויה – ובצדק. כמה שפחות הפתעות, יותר טוב. בוא נעבור על הנקודות מדוע ייתכן שיש לך משחק לא רצוי במערכת שלך.

• קניתם Xbox One משומש?
• האם אפשרת למישהו לגשת מרחוק לספריית המשחקים שלך (תכונת Gameshare)?
• האם הקונסולה שלך לא הקונסולה הראשית שלך?
• האם השתמשת בחשבון שלך בקונסולות אחרות?
• האם חיברת את המדיה החיצונית שלך למכשירים אחרים?
• יש לך חשבונות אחרים בקונסולה?

אם ענית בחיוב לאחת מהנקודות המפורטות למעלה, אז אתה יודע מהי האנומליה. ככלל, תכונת Gameshare או העובדה שהקונסולה שלך אינה העיקרית מובילה לרגעים בלתי צפויים כאלה. נסה לשאול חבר אם הוא קנה משחקים מהקונסולה שלהם.

רשימת שגיאות מערכת נפוצות

8007019x, 8007019x, 80072xxx, 87ddxxxx, 0x80048883

אלו שגיאות אינטרנט. כדי לפתור אותם, אתה צריך להבין את הקשר. נסה לחפור בהגדרות, בדוק את החיבור. הפעל מחדש את הנתב שלך, לא לשכוח לנתק את המכשירים הסמוכים המחוברים אליו. ככל שהנתב כבוי זמן רב יותר, כך ייטב.

8b050033

קונסולת ה-Xbox One אמורה להתעדכן, אך לא זוהה עדכון. במילים אחרות, שוב כמה בעיות תקשורת. נסו את הנקודה הקודמת וטכניקה לא נעימה, אך לרוב יעילה - רק חכו.

E101 xxxxxxxxx xxxxxxxxx

אירעה שגיאה בעדכון לא מקוון לשעת חירום. אנחנו יכולים רק לייעץ לך לפנות ישירות Microsoft.

E100 xxxxxxxxx xxxxxxxxx

הודעה מאכזבת זו מצביעה על בעיות חמורות לאחר העדכון. הדבר היחיד שניתן לעשות הוא לשלוח את הקונסולה לתיקון.

X7361-1254-C00D7159

שגיאה זו היא "לחיצת היד" של HDCP כאשר הקונסולה מנסה להתחבר לטלוויזיה. סביר להניח שהכבל המחבר את שני המכשירים אשם. הנה הפתרון:

• אם אתה משתמש במקלט, נתק ממנו את הכבל והתחבר ישירות לטלוויזיה.
• נסה יציאת טלוויזיה אחרת.
• נסה להחליף את הקצוות של כבל ה-HDMI, או פשוט נתק אותו וחבר אותו שוב - זה אמין יותר.
• החלף את כבל ה-HDMI בכבל אחר.

סיכום

כמו כל מכשיר דומה אחר (אנחנו כבר נחשב Nintendo Switch) אחת Xbox לעתים קרובות משתולל וגורם למשתמש להיכנס לפאניקה. לא כל הקשיים מתוארים בתיעוד הרשמי, ולא את כל הפתרונות ניתן למצוא באתר הרשמי. בחומר שלנו ניסינו לאסוף את הבעיות הנפוצות ביותר, או הקשיים שנתקלנו בהם בעצמנו. כמובן שלא נראה שאפשר לתאר את כל הקשיים האפשריים, אבל אם נתקלתם בבעיה כלשהי, כתוב בתגובות וננסה לעזור.