הרגלי התשלום של אנשים ממשיכים להשתנות לטובת ללא מזומנים - יותר ויותר משתמשים באירופה נוטשים מזומן ובוחרים בתשלומים נוחים ומהירים ב
מגע אחד על פי סקר מאסטרקארד, כמעט מחצית מהאירופאים (42%) החלו להשתמש פחות במזומן במהלך מגיפת ה-COVID-19, ו-17% ויתרו לחלוטין על מזומן. יחד עם זאת, כמעט שמונה מתוך עשרה תשלומי מאסטרקארד במדינות אירופה הם ללא מגע (78%).
רוב משתמשי מאסטרקארד באירופה (89%) אומרים שהיה להם קל מאוד לעבור לתשלומים ללא מגע. עבור 64% מהמשתמשים, תשלומים ללא מגע הפכו כעת לאמצעי התשלום העיקרי בחנות, ו-40% מהנשאלים החלו לבחור בתדירות גבוהה יותר בכרטיס ללא מגע מבין אלו שבארנקם. יותר מרבע מהנשאלים משתמשים בסמארטפון לתשלומים ללא מגע (28%), ו-4% משלמים NFC- מכשירים. 73% מהאירופאים טוענים שהם ישתמשו בטכנולוגיה ללא מגע גם לאחר ההסגר. תוצאות כאלה הוצגו על ידי מחקר מאסטרקארד שנערך באירופה באפריל 2020.
הצמיחה של ללא מגע ו NFC גם סטטיסטיקת העסקאות מאשרת זאת. על פי נתוני מאסטרקארד לרבעון הראשון של 2020, מספר התשלומים ללא מגע עם גאדג'טים של מאסטרקארד באירופה הוכפל בהשוואה לתקופה המקבילה אשתקד (עלה מ-7% ל-14%). עם זאת, תשלומים ללא מגע עם פלסטיק נותרו הפופולריים ביותר - חלקם הוא 86% מכלל העסקאות ללא מגע.
"ב"מציאות החדשה" הנוכחית, הצורך בתשלומים נוחים ומאובטחים הפך דחוף עוד יותר, ורואים כיצד המשתמש עובר באופן אקטיבי לאורח חיים ללא מזומן. מגע ללא מגע הוא מועדף מוחלט באירופה, וגם תשלומים ללא מגע הפכו למגמה יציבה באוקראינה: מספר התשלומים ללא מגע בכרטיסי מאסטרקארד באוקראינה עלה ב-7% ברבעון הראשון של השנה, ומבחינת מספר ללא מגע תשלומים עם סמארטפונים וגאדג'טים, אוקראינה נכללת בהתמדה ברשימת מנהיגי המדינות", ציין יורי באטין, סגן נשיא לפיתוח עסקי מאסטרקארד באוקראינה ומולדובה. עבור משתמשים שמשלמים על רכישות יומיומיות ללא מגע, היגיינה (81%) ופשטות (85%) הן הטיעונים העיקריים למעבר מלא לתשלומים בנגיעה אחת. ו-64% מהמשיבים התחילו לשלם ללא מגע, כי זה בטוח יותר. לרוב, האירופים משלמים ללא מגע
קניות בחנויות מכולת (87%), וכן בקמעונאות אחרת (48%) ובבתי מרקחת (54%).
קרא גם: