שירות תמיכה למשתמשים מאוקראינה במשך שנים רבות Apple לא היה זמין, זו עובדה ידועה. אוקראינה נעדרה מרשימת המדינות שתושביהן יכלו לנצל פניות ישירות אליהן Apple במקרים בעייתיים.
כמו כן, האוקראינים לא יכלו לעזוב את אתר התמיכה Apple מספר הטלפון שלך למשוב: לא ניתן היה לבחור את הקוד +380 ברשימה המתאימה. האפשרויות הזמינות היחידות היו לפנות לשירות התמיכה הרוסי Apple או הגשת מועמדות דרך חשבון רשת חברתית מיוחדת בשפה האנגלית Twitter - @Appleתמיכה.
מעניין גם:
- אפל תציג את אוזניות האודיו AirPods 3 יחד עם האייפון 13
- אפל הפסיקה את ייצור האייפון 12 מיני בגלל מכירות גרועות
עם זאת, עברו כמה ימים מאז שהמצב השתנה לחלוטין. מעתה ואילך, כל משתמש אוקראיני בטכנולוגיה Apple יש לו הזדמנות לקבל סיוע טכני מהחברה במלואה. איך לעשות את זה? עיין במדריך הקצר שלנו.
Apple תמיכה באוקראינית
שלב 1. בקר בדף התמיכה עבור קישור.
שלב 2. גלול לתחתית העמוד ובמידת הצורך לחץ על שם המדינה הנוכחית (אם היא לא אוקראינה) כדי לקבל את האפשרות לבחור.
שלב 3. בחר אוקראינה כמיקומך הנוכחי באופן ידני או על ידי שימוש בלחצן "השתמש במיקום שלי".
שלב 4. בחר שפה נוחה לתקשורת עם שירות התמיכה - אוקראינית או אנגלית.
שלב 5. בחר את המכשיר או השירות שעליו חלה הבקשה שלך מהרשימה.
שלב 6. תקבלו הצעה לקיים שיחת טלפון עם עובד Apple לאחר תקופת המתנה קצרה או אפשרות להזמין שיחה ביום ובשעה הנוחים לכם.
שלב 7. בשלב זה נותר רק לספק נתונים אישיים. כדי לעשות זאת, זה מספיק כדי להזין את המספר הסידורי של כל מוצר אפל, אשר נותן את הזכות לתמיכה בחינם.
הדרך הקלה ביותר לעשות זאת היא להתחבר עם שלך Apple iD ובחירה בכל אחד מהמכשירים שלך שיוצג בעמוד המתאים שתראה. זהו זה.
בזמן המתאים, תקבל שיחת טלפון מעובד אפל. כמו כן, לחלופין, תוכל לקבל הודעת SMS עם הודעה על השיחה השמורה זמן מה לפני תחילתה.
שתהיה לך שיחה נעימה!
נ.ב והנה הבקשה הרשמית Apple התמיכה באוקראינה עדיין לא עובדת. אנו מקווים שזה יתוקן בקרוב.
קרא גם: