משתמשים אמריקאים זכו בניצחון קטן על Apple, לאחרונה היא הסכימה לשלם כמעט 100 מיליון דולר בתביעה ייצוגית שבה משתמשים האשימו את החברה בהפרת חוק האחריות של Magnuson-Moss וחוקים נוספים בארה"ב. מדווח כי Apple סיפק מכשירים מתוקנים במקום חדשים להחלפת מכשירים באחריות.
על פי הסכם שירות לקוחות תיקונים בארה"ב, בעת שירות למוצר של לקוח, החברה "עשויה להשתמש בחלקים חדשים או מחודשים או במוצרים השווים לחדשים בביצועים ובאמינות". עם זאת, המשתמשים שהגישו את התביעה הייצוגית סבורים שהמכשירים המחודשים אינם שווים לחדשים ודרשו את Apple פיצוי כספי.
ההסכם חל על תובעים אמריקאים שרכשו Appleתוכנית הגנת טיפול או AppleCare+ לאחר 20 ביולי 2012 וקיבל במקום מכשיר מחודש. כעת הגיעו הצדדים להסכמה בתיק, ובמידה וזו תאושר על ידי בית המשפט יקבל כל אחד מהתובעים פיצויים.
בסך הכל יקבלו הרוכשים בין 63,4 ל-68,1 מיליון דולר, שאר 95 מיליון הדולר ששולמו Apple, ישלם עבור שירותים משפטיים וכו'. התובענה הייצוגית הוגשה עוד בשנת 2016 בקליפורניה והיא עדיין תלויה ועומדת.
אנחנו יודעים את זה Apple "הכחיש באופן אקטיבי" את העובדה שמכשירים מחודשים גרועים מהחדשים, אך העדיפו להגיע להסכמה עם התובעים לאחר הערכת העלויות האפשריות של המשך התדיינות משפטית. ההסכם יאושר רשמית על ידי בית המשפט ב-20 באוקטובר.
תוכניות Apple שנועד לספק לצרכנים מכשירים "שווים לחדשים מבחינת מאפיינים ואמינות". ביטוי זה פירושו "חדש" מכיוון שמכשירים מחודשים לעולם אינם יכולים להתאים לחדשים מבחינת ביצועים ואמינות, ומכשירים "משופצים" הם מכשירים משומשים ששונו כדי להיראות כמו חדשים לכל המטרות הרלוונטיות לתביעה זו.
קרא גם:
- הרופא משתמש במצב צילום מאקרו Apple אייפון 13 פרו מקס בעבודתו
- В Apple Pay מצאה נקודת תורפה המאפשרת לך לגנוב כספים ישירות מכרטיס ויזה מקושר