מנכ"ל יבמ ארווינד קרישנה חשף תוכניות להקפיא גיוס עובדים לכ-7800 משרות שבסופו של דבר עשויות להיות מוחלפות במערכות בינה מלאכותית, כך דיווח בלומברג.
קרישנה אמר שגיוס עובדים במשרדים עורפיים, כגון משאבי אנוש, יושעו או יואטו, וישפיע על כ-26 משרות שאינן מול לקוחות. זה לא יכלול מילוי משרות נוכחיות שהתפנו עקב פרישה. "אני יכול לחזות בקלות ש-30% מהם יוחלפו בבינה מלאכותית ואוטומציה תוך חמש שנים", ציטט בלומברג את קרישי בראיון.
ההכרזה מגיעה בזמן שבו צ'אטבוטים המבוססים על AI גנרטיבי, כמו ChatGPT, העלו חששות לגבי עתיד משרות אנושיות. במרץ פרסמה גולדמן זאקס דו"ח שלפיו בינה מלאכותית גנרטיבית יכולה "לחשוף" 300 מיליון משרות לאוטומציה, כלומר משרות אלו ניתנות לקיצוץ או להחלפה במערכות בינה מלאכותית.
בינתיים, הספק המעורפל של "בינה מלאכותית" הפך בפוטנציה לשעיר לעזאזל קל לפיטורים וארגון מחדש גדול, והשפעתו על מקומות עבודה עדיין נותרה היפותטית במידה רבה. לדוגמה, דרופבוקס הודיעה בשבוע שעבר כי תפטר כ-500 עובדים במאמץ לארגן מחדש את כוח האדם שלה כדי להבטיח שדרופבוקס תהיה "בחזית עידן הבינה המלאכותית". אבל מחזור ההייפ הנוכחי סביב בינה מלאכותית גנרית אולי לא שונה כל כך מהטרנספורמציות ההיסטוריות של שוק העבודה שהביאו בעקבות האוטומציה הגוברת.
ההצהרה של קרישנה ב-IBM היא אחת החזקות עד כה מחברת טכנולוגיה גדולה על ההשפעה הפוטנציאלית של בינה מלאכותית על שוק העבודה. הוא צופה כי משימות מסוימות, כמו מתן מכתבי אישור העסקה או העברת עובדים בין מחלקות, יהיו ככל הנראה אוטומטיות לחלוטין. עם זאת, הוא גם ציין שחלק מתפקידי משאבי אנוש, כמו הערכת הרכב וביצועי כוח האדם, לא יוחלפו בעשור הקרוב.
למרות הפחתת כוח האדם הצפויה בתפקידים מסוימים, IBM ממשיכה לגייס עובדים לפיתוח תוכנה ושירות לקוחות. קרישנה אמר לבלומברג שלמצוא כישרונות קל יותר כעת מאשר לפני שנה, והחברה הוסיפה כ-7 עובדים חדשים ברבעון הראשון. נכון להיום, ל-IBM יש כ-260 עובדים.
קרא גם: