על פי הנוהג של הוועדה למניעת מונופול של אוקראינה (AMCU), גופים עסקיים הפועלים בשווקים תחרותיים מאוד נוהגים לעתים קרובות להשתמש במסרים פרסומיים לגבי ראשוניות ומנהיגות. אחרי הכל, ניסוח מסוג זה נתפס בקלות רבה יותר על ידי הצרכנים, ומסעות פרסום שנבנו על בסיסם מושכים יותר תשומת לב למוצר או שירות מסוים. אבל כאן אתה צריך להיות זהיר עם הצהרות או הצהרות, כי זה תנאי מוקדם להשתמש בהודעות כמו "מנהיג", "#1", "#1", "הטוב ביותר", "ראשון", "רק", "ייחודי" , "המהיר ביותר", "הגדול ביותר" הוא עמידה בניסוחים חד משמעיים ובטרמינולוגיה המובנים לצרכנים, ביסוס הצהרות עם נתונים ממשיים, הימנעות מהגזמות של מאפייני המוצר או השירות.
ובכן, לאחרונה נודע כי AMCU קנס את מפעילת התקשורת Lifecell בגין הפרת סעיף 15 לחוק אוקראינה "על הגנה מפני תחרות בלתי הוגנת", כלומר הפצת מידע כוזב ולא מדויק על מנהיגות במתן שירותים מסוימים. התיק החל עם הגשת בקשה על ידי Kyivstar PJSC. החברה התלוננה על פרסום לא הוגן מצד מתחרה.
הוועדה נגד מונופול מצאה כי בתקופות שונות של מסע הפרסום לייףסל הפיצה את ההצהרות הבאות:
- "הצטרפו למנהיג הדור החדש של האינטרנט! כיסוי 4,5G טוב יותר", המבסס את ההצהרה הזו עם נוכחות של מנהיגות בכמות הספקטרום ברצועות 2600 מגה-הרץ ו-1800 מגה-הרץ לכל מנוי.
- "מספר 1 בנדידה עבור האינטרנט", מבוסס על השוואה של עלות התעריפים הבסיסיים שלה עם התעריפים הבסיסיים של המתחרים.
- "מספר 1 לטלפונים חכמים", המבסס את ההצהרה הזו עם אחוז חדירת הסמארטפונים המבוסס על סקר ברשת של המפעיל הסלולרי עצמו. יחד עם זאת, הצרכן הממוצע, שאינו מומחה לתקשורת, עלול שלא להבין את ההסבר הזה ולתפוס אותו כטענה של מובילות באיכות מתן השירות לעומת המתחרים.
כל זה יכול להעניק ל-Lifecell LLC יתרונות לא הוגנים ולהעמיד את החברה בעמדה נוחה יותר בהשוואה למתחרותיה. לפיכך הוכרה התנהגות המפעיל כתחרות בלתי הוגנת והוטל קנס בסך 10 UAH.
במהלך 2018-2021, הוועדה סיפקה שוב ושוב ל- LLC "תא חיים» המלצות מחייבות לביטול הסיבות וההשלכות של הפרות בתקשורת פרסומית ויידוע צרכנים באופן שאינו מטעה.
קרא גם: