תַאֲגִיד Microsoft המשך תמיכה במכשירים העדכניים ביותר משטח לשנתיים נוספות. החברה עדכנה לאחרונה את תיעוד התמיכה הרשמי שלה עבור מנהלי התקנים וקושחה עבור מכשירי Surface, והסבירה כי היא תספק 24 חודשים נוספים של תיקונים ותיקונים עבור מנהלי התקנים וקושחה הקשורים למחשבי Surface לפי בקשת הלקוח.
התיעוד המעודכן מפריד את מוצרי Surface האחרונים לשתי קבוצות נפרדות. עבור מכשירים שנשלחו לפני 1 בינואר 2021, המסמך הרשמי מציין שמנהלי התקנים וקושחה מעודכנים יהיו זמינים "לפחות" ארבע שנים לאחר שהמכשיר שוחרר לראשונה. לעומת זאת, עבור מכשירים שנמסרו "באחרי" 1 בינואר 2021, Microsoft כעת מתחייב לספק תיקונים רשמיים למשך שש שנים.
תַאֲגִיד Microsoft מדגיש גם כי לוחות הזמנים של תמיכת Surface אינם בהכרח תואמים לתמיכה ב-Windows. מכשירי השטח יקבלו מנהלי התקנים מעודכנים ותמונות קושחה עבור גרסאות של מערכת ההפעלה Windows שפורסמו במהלך 30 החודשים הקודמים, לפי המסמך. גם לאחר סיום התמיכה במכשירים, התאגיד Microsoft ימשיך לשחרר תכונות חדשות ועדכוני אבטחה עבור הגירסאות האחרונות (והנתמכות) של Windows.
Microsoft סיפקה טבלה המפרטת את תאריכי "סוף השירות" החדשים עבור מכשירי Surface נוכחיים, החל מהדור החמישי של Surface Pro (מסתיים ב-5 בינואר 15) וכלה ב-Surface Laptop Studio 2024 שיצא לאחרונה (מסתיים ב-2 באוקטובר 3) ). מוצרים מדור קודם שכבר הגיעו לסוף תקופת התמיכה הרשמית שלהם מיוצרים בין ה-2029 באוקטובר 26 (Surface RT) ל-2012 בנובמבר 20 (Surface Go עם LTE Advanced).
Microsoft לדבריה, היא החליטה להאריך את תקופת התמיכה הרשמית לבקשת המשתמשים, אך ספקולציות לגבי המהלך האחרון של החברה מצביעות על מניעים חלופיים. אולי ענקית הטכנולוגיה מתכוננת לשחרור איטי יותר של דגמי Surface חדשים, או אולי היא מראה תמיכה בתנועה ההולכת וגדלה של הזכות לתיקון על ידי אימוץ מדיניות ידידותית יותר ללקוח.
רק לפני כמה חודשים Google החליט גם להאריך את תקופת התמיכה הרשמית במכשירי Chromebook לעשר שנים. גוגל זכתה בעבר לביקורת על תוחלת החיים הקצרה יחסית של מכשירי Chromebook, המיוחסת לקושי בתיקונים ולתקופות מוגבלות של עדכון התוכנה שמספקת החברה.
קרא גם: