לאחרונה Apple הודה שחלק מדגמי אייפון 7 ואייפון 7 פלוס עם iOS 11.3 או מאוחר יותר עשוי להכיל באג המשבית את המיקרופון במהלך שיחת טלפון. הבאג נודע הודות למסמך שהתגלה על ידי האתר MacRumors. משתמשים עם סמארטפונים כאלה רואים שכפתור המיקרופון הופך ללא פעיל בעת ביצוע שיחות רגילות או שיחות וידאו.
באתרי Reddit ו Twitter מספר רב של תלונות משתמשים פורסמו במהלך החודשים האחרונים. מסמך שנכנס לרשת בזכות נותני השירות המורשים Apple, מוכיח שהחברה מודעת לבעיה.
קרא גם: עדכון Wear OS ישפר את האינטראקציה של השעון עם Google Assistant
Apple ממליץ לצוות התמיכה הטכנית ליידע את המשתמשים על דרכים לעקיפת הבעיה. ביניהם: כיבוי כל מכשירי בלוטות' המחוברים לאייפון. אם זה לא עוזר, מומלץ לעובדים להפעיל אבחון אודיו, שיעזור לקבוע אם האייפון זקוק לשירותי תיקון או לא. אם במהלך הבדיקה מוצגות ההודעות "אביזר אינו נתמך" או "המכשיר לא יכול לזהות את האייפון", אז התמיכה הטכנית תתחיל לתקן את השגיאה. כפי שדיווח האתר MacRumors: "לא ברור מהמסמך למה קשורה הבעיה - תוכנה או חומרה."
קרא גם: מרציפן זה פרויקט Apple לפיתוח רב פלטפורמות
גם אם למשתמש אין מכשירים Apple במסגרת האחריות, החברה עושה חריגה עבורם, ועבור תחום בר Genius בחנויות קמעונאיות Apple יעזור לתקן את הבעיה. יש אמת אחת, אבל המסמך לא אומר שהתיקון יהיה ללא תשלום.
מָקוֹר: theverge.com