Apple і Facebook הן אולי שתיים מחברות הטכנולוגיה הגדולות ביותר, אבל במבט ראשון הן נראות שונות מאוד. שנה שעברה Apple קיבלה את רוב הכנסותיה של 274,5 מיליארד דולר ממכירות iPhone, iPad, Mac і AirPods. בינתיים Facebook מוכרת מעט מכשירים ובמקום זאת מרוויחה כמעט את כל ה-85,9 מיליארד דולר באמצעות פרסום מקוון ממוקד.
אבל יש תחום נפוץ אחד שבו הם הצלבו חרבות: הפרטיות של צרכנים שמשתמשים במוצרים שלהם. והיא זו שהפכה לגורם למספר התבטאויות מרות בין המנהלים של שתי החברות.
מה קרה בין Apple זה Facebook?
יוֹם שֵׁנִי Apple פרסמה עדכון לאייפון ולאייפד שלה שפגע קשה בעסקי הפרסום. מערכות הפעלה חדשות דורשות ממפתחי אפליקציות לבקש מפורשות הרשאה לעקוב אחר התנהגות המשתמש. זה משפיע מאוד על העסק Facebook, שבמהלך העשור האחרון נבנה על טכנולוגיות שנועדו לעשות בדיוק את זה - לעקוב אחר משתמשים, בין אם הם יודעים זאת ובין אם לא.
הכל התחיל כמחלוקת פוליטית, אבל הפך לאחד מהריבים הגדולים בעמק. מנכ"ל Apple טים קוק אמר שפרטיות צריכה להיות זכות אדם והמנכ"ל Facebook מארק צוקרברג אמר כי הפתרונות החדשים Apple יפגע בעסקים קטנים בכל הארץ.
מעניין גם:
"כל עסק מתחיל עם רעיון, והיכולת לחלוק את הרעיון הזה עם פרסום מותאם אישית היא המפתח לעסקים קטנים", נכתב בבלוג Facebook נציגי החברה בפברואר. "הגבלת השימוש בפרסום מותאם תהווה גורם השפעה עסקי משמעותי".
קוק דחה את החששות האלה בראיון ל"ניו יורק טיימס" מוקדם יותר החודש. "אנחנו יודעים שהדברים האלה אינם טיעונים בטוחים", אמר קוק. "אני חושב שאתה יכול לעשות פרסום דיגיטלי ולהרוויח כסף בלי לעקוב אחר אנשים כשהם לא יודעים שעוקבים אחריהם."
פעולות אקטיביות
פעם אחת Facebook פרסם מודעה של עמוד שלם במספר פרסומים מובילים בארה"ב. בו, החברה אמרה כי תכונת הפרטיות Apple ישפיע לרעה על יכולתם של עסקים קטנים לפרסם. גַם Facebook הבטיח "להתנגד Apple".
החברות המשיכו במאבקן ביום שני. Apple פרסמה סרטון בערוץ הרשמי שלה YouTube, באומרו ש"יש אפליקציות שמשתמשות בנתונים אישיים רבים יותר ממה שהם צריכים".
המלחמה בין חברות הגיעה לשיא חדש בהיסטוריה של ענקיות הטכנולוגיה. במשך שנים רבות Apple ביקש לקדם את עצמו כתומך צרכנים כמו גם כתומך בפרטיות בעולם של היום. החברה מתקשרת באופן קבוע כיצד היא בונה את מנגנוני האבטחה והאנונימיות שלה לתוך מוצריה. מכשירי המעקב האחרונים שלה תג אוויר, שהוכרז בשבוע שעבר, מסתמכים על תקשורת מוצפנת שנועדה אפילו Apple לא יכלה להשתמש במוצרים שלה כדי לזהות משתמשים והמכשירים שלהם.
מעניין גם:
היסטוריה של השאלה
גִישָׁה Apple בניגוד גמור לחברה של מארק צוקרברג, שגישתה הרופסת יחסית לנתוני צרכנים הובילה לחקירות ממשלתיות וקנסות על רקע שערוריות פרטיות מסיביות.
Apple і Facebook לא רק להתווכח על פילוסופיה. דוגמא, Apple ביקורת פומבית Facebook במצגות שלו ב-2018. אז הם הציגו את תכונת זמן המסך החדשה, שמראה באיזו תדירות אנשים משתמשים באפליקציות שונות. ההדגמות הראו שהאפליקציה Facebook נמצא בשימוש הפעיל ביותר. Apple הודיעה גם על תכונות חדשות עבור דפדפן הספארי שלה, ואמרה שהוא ישבית את היכולת לעקוב אחר משתמשים המשתמשים בקובצי Cookie מ Facebook וענקיות טכנולוגיה אחרות. כל זה קרה זמן קצר לאחר שערוריית הפרטיות Facebook עם קיימברידג' אנליטיקה התלקחה ברשות הרבים.
מאחורי הקלעים, נראה שקוק לא הצליח לבנות את השותפות שיש לצוקרברג והמייסד השותף Apple היה להם את סטיב ג'ובס לפני יותר מעשר שנים. אז היה ידוע ששני הטכנוקרטים נהגו לבלות יחד והיו חברים קרובים.
"שאלתי פעם את ג'ובס את מי הוא מעריץ בעמק", אמר הביוגרף וולטר אייזקסון ב-2012. "מארק היה הראשון שהוא התקשר אליו."
לקוק, בינתיים, יש מערכת יחסים מתוחה הרבה יותר עם הבוס שלו Facebook. במהלך פגישה ב-2019, צוקרברג ביקש מקוק עצה כיצד להתמודד עם שערוריית קיימברידג' אנליטיקה. במהלך השערורייה דלפו נתונים אישיים של יותר מ-50 מיליון משתמשים Facebook. מאוחר יותר נודע כי לחברה יש קשר לקמפיין הנשיאותי של דונלד טראמפ.
טבח עם פרצוף חמוץ ענה את זה Facebook חייב למחוק כל מידע שהוא אוסף על אנשים מחוץ למערכות היחסים המרכזיות שלו", דיווח הניו יורק טיימס. "בקריאה להפסיק את איסוף המידע הזה, קוק הסביר לצוקרברג את כישלון העסק שלו. הוא התעלם מהעצה".
קרא גם: